Découvrez l’Ecole de Funétique centre de Formation Funéraire

L'école propose plusieurs types de formations : 

> Formation conseiller funéraire 

> Formation opérateur funéraire 

> Formation maître de cérémonie 

> Formation Direction 

> Formation agent d’accueil

Elle propose également des formations thématiques et numériques.

Les formations funétiques sont des formations spécifiques qui couvrent l’ensemble des activités de l’entreprise funéraire. permettant la montée en compétence des responsables et de leurs équipes.

Voici par exemple ce qu'enseigne le cycle “dirigeant du funéraire” :

> Les techniques de vente en contrats obsèques

> La mise à niveau réglementaire en pompes funèbres et cimetières 

> Le nouveau cérémonial 

> Les techniques de ventes en pompes funèbres

> La gestion des deuils difficiles 

> Le protocole 

> Les techniques de vente en marbrerie 

> La RSE en funéraire 

> Le contrat de travail 

> Le dessin 3D avec Sketchup

> Les logiciels de gestions d’entreprise funéraire

Pour l’École de Funétique, la réussite de l’entreprise passe essentiellement par le développement des compétences en interne. Notamment en améliorant la visibilité des agences grâce aux réseaux sociaux. 

Elle propose donc des formations : 

> Facebook pour les professionnels

> Créer votre fiche google my business

> Utiliser les outils Google au quotidien

> Linkedin réseaux social professionnel 

L’école de Funétique propose également une formation techniques de cimetière : 

Les Techniques de Cimetière sont des formations composées essentiellement d'enseignement pratique.

Elles s’adressent aux marbriers, poseurs et fossoyeurs d’ores et déjà en situation professionnelle ainsi qu’aux particuliers souhaitant intégrer ce domaine.

Elle dispose d’un cimetière pédagogique créé exclusivement pour s’exercer aux pratiques liées aux travaux hors-sol et sous-sol.

Voici les formations proposées : 

> Formation opérateur funéraire 

> Formation travaux hors sol

> Formation travaux sous sol 

> Formation CACES 

Qu'est ce qu'un conseiller funéraire ? Le conseiller funéraire est l'interlocuteur privilégié des familles. C'est la première personne rencontrée, au centre de pompes funèbres ou par téléphone. Il accompagne et conseille les familles dans l'organisation des obsèques et dans les démarches administratives et pratiques.

La formation est ouverte à tous, il faut suivre une formation de 280 heures comprenant 140 heures  théorique de (dont 42 heures en e-learning)  et 140 heures de stage à effectuer dans une entreprise de pompes funèbres.

Quelles sont les compétences ? 

• Accueillir et mener un entretien avec la famille et les proches
• Identifier et réaliser les démarches administratives nécessaires au bon déroulement des obsèques
• Organiser les obsèques
• Conseiller la famille en mettant en œuvre la réglementation
• Concevoir, expliquer et animer une cérémonie d’obsèques
• Vendre des produits et services funéraires
• Adapter son comportement à la déontologie de la profession et aux situations relationnelles avec une famille en deuil, informer et conseiller les familles avec précision et honnêteté sur l’organisation des obsèques
• Organiser et coordonner son activité au sein d’une équipe et traiter les informations nécessaires

Quelles sont les méthodes  et moyens d’apprentissage ? 

• F.O.A.D constituée d’exposés appuyés sur des supports de pages vidéo, des quiz et des supports papier : concerne la législation funéraire, l’hygiène et la sécurité, le droit de la consommation, l’information du public et les connaissances administratives générales. Pour une durée de 42 heures.
• Formation présentielle de 98 heures en cours collectif pour le cérémonial, le management et la psychologie du deuil, produits et services à la vente.
• Cas pratiques appuyés sur des jeux de rôle enregistrés en vidéo et commentés en groupe
• Cas pratiques sur l’ensemble des matières enseignées. Exemples type, travaux pratiques
• Préparation au QCM et à l’examen
• Visite de cimetière, crématorium et d’une entreprise de pompes funèbres
• Supports papier et informatique remis à l’issue de la formation

Quelles sont les modalités d’examens ? 

Durant le stage pratique, l'apprenant doit participer à 10 activités de la liste, citée dans le livret de suivi du candidat.

L’examen théorique est composé d’un QCM ou à réponses courtes. Il y aura 80 questions, au minimum 8 questions par matière et une question à réponse courte. Le seuil d’admissibilité à l’épreuve écrite = 12/20. L’épreuve est surveillée par un membre du jury. Les copies sont anonymes.

L’épreuve orale est un entretien individuel, d’une durée minimum de 20 minutes :

L'entretien décomposé en 3 séquences :

• 5 minutes : le candidat présente son parcours et sa motivation
• 5 minutes : formation pratique
• 10 minutes : questions posées par le jury

L’évaluation orale s’appuie sur un rapport de stage de 1 à 3 pages rédigé par le candidat à l’issue de sa formation pratique. Note éliminatoire : 5/20

• Épreuve théorique écrite : 50 % de la note finale
• Épreuve théorique orale : 30 % de la note finale
• Évaluation de la formation pratique (grâce au livret de suivi de stage) : 20 % de la note finale

Quels sont les frais de formation ? Le coût de la formation est de 2800€ HT soit 3360€ TTC

Voici la liste des métiers correspondant aux opérateurs funéraires  : 

• Porteurs
• Chauffeur de véhicule funéraire
•  Fossoyeur
• Agent de crématorium
• Agent de chambre funéraire

Qu'est ce qu'un porteur et personnel d’exécution ? 

Les porteurs-chauffeurs-fossoyeurs interviennent dans le cadre des obsèques depuis la mise en bière, jusqu’au stade final de l'inhumation ou de la crémation. Ainsi ils prennent en charge le corps à sa sortie de la chambre mortuaire et l’amènent à sa dernière demeure sous la responsabilité du maître de cérémonie. Ce métier impose donc de grandes exigences et responsabilités ainsi qu’un niveau de savoir-faire important. 

Qu’est ce qu’un agent de crématorium ? 

L'employé de crémation ou opérateur de crémation réceptionne les corps et accueille les familles dans les chambres funéraires. Il vérifie l'ensemble des documents des dossiers de crémation. Il procède à la mise en place et informe la famille et l'entourage du défunt sur le déroulement de la cérémonie.

Qu’est ce qu’un agent de chambre funéraire ? 

L'agent ou l'agente de chambre mortuaire prend en charge la préparation des défunts dans un morgue rattachée à un établissement de santé (hôpital, maison de retraite..). Démarches administratives, accueil, information, il·elle assure le relais entre les soignants, les familles et les services de pompes funèbres.

La formation est ouverte à tous, il faut suivre une formation 100% en e-learning de 16 heures sur internet. Le participant dispose d’un mois pour conclure le parcours de formation.

Quel est le programme de formation ? 

• Les règles concernant les transports de corps avant mise en bière
• Les règles concernant les soins
• Les règles concernant les mises en bière, délais et conditions administratives
• Les règles concernant les transports de corps après mise en bière
• Les règles concernant les inhumations
• Les règles concernant les cimetières : concessions, inhumations, exhumations, travaux divers

Hygiène et sécurité

• Hygiène : les précautions à prendre en matière de transport de corps et de mise en bière
• Sécurité : les précautions à prendre en matière de portage, transports de fleurs et inhumations 

Psychologie et sociologie du deuil (14 heures)

• Explication du phénomène du deuil

Qu'est ce qu'un maître de cérémonie ? Le maître de cérémonie dirige et accompagne le convoi lors des différentes étapes : funérarium, lieu de culte, cimetière ou crématorium. Il est le garant de l'application du protocole. Il accueille les familles et place les participants lors de la cérémonie.

La formation est ouverte à tous, il faut suivre une formation théorique de de 70 heures et du stage pratique de 140 heures. Un examen écrit et un examen oral finalisent l’obtention du diplôme. 

Quelles sont les méthodes  et moyens d’apprentissage ? 

• F.O.A.D (Formation Ouverte À Distance ou e-learning) constituée d’exposés appuyés sur des supports de pages vidéo, des quiz et des supports papier : concerne la législation funéraire, l’hygiène et la sécurité. Pour une durée de 28 heures.
• Formation présentielle de 42 heures pour le cérémonial, le management et la psychologie du deuil.

Cas pratiques appuyés sur des jeux de rôle enregistrés en vidéo et commentés en groupe.

Cas pratiques sur l’ensemble des matières enseignées (Exemples types, travaux pratiques).

Préparation au QCM et à l’examen.

Quelles sont les modalités d’examens ? 

L’examen théorique est composé d’un Q.C.M ou à réponses courtes. Il y aura 60 questions, au minimum 8 questions par matière et une question à réponse courte. Le seuil d’admissibilité à l’épreuve écrite = 12/20. L’épreuve orale consiste quant à elle à un entretien individuel, d’une durée minimum de 20 mins 

Entretien décomposé en 3 séquences :

• 5 minutes : le candidat présente son parcours et sa motivation
• 5 minutes : formation pratique
• 10 minutes : questions posées par le jury

L’évaluation orale s’appuie sur un rapport de stage de 1 à 3 pages rédigé par le candidat à l’issue de sa formation pratique. Note éliminatoire : 5/20.

• Épreuve théorique écrite : 50 % de la note finale
• Épreuve théorique orale : 30 % de la note finale
• Évaluation de la formation pratique (grâce au livret de suivi de stage) : 20 % de la note finale

Quels sont les frais de formation ? Le coût de la formation est de 1380€ HT soit 1656€ TTC.

Qu'est ce qu'un agent d'accueil ? L’agent d’accueil est au cœur du monde funéraire. Il accueille, conseille et assiste la famille du défunt pour tout ce qui concerne l'organisation des obsèques. Il est de fait le plus proche interlocuteur de la famille et se doit de leur apporter un soutien moral. Il est l’intermédiaire entre les familles et le conseiller funéraire à qui il les confie par la suite. La formation est ouverte à tous, il faut suivre une formation théorique de 40 heures dont 21 heures de formation théorique et 19 heures de E-learning. 

 Quelles sont les méthodes  et moyens d’apprentissage ? 

•  19 heures de Formation Ouverte Á Distance (F.O.A.D), E-learning, via une connexion Internet concernant l’explication du phénomène du deuil, l’hygiène et la sécurité, la législation et la réglementation funéraire.
  Le suivi de l’avancement du candidat se fait sur la plateforme F.O.A.D.
  Le candidat bénéficie également d’une assistance téléphonique.
• 21 heures, soit 3 jours, en formation présentielle concernant la place du deuil dans la vie sociale, le protocole des obsèques, la pratique et la symbolique des différents rites funéraires

Quel est le programme de formation ? 

Explication détaillée de la législation, réglementation funéraire

• Les règles concernant les transports de corps avant mise en bière
• Les règles concernant les soins de conservation
• Les règles concernant les mises en bière, délais et conditions administratives
• Les règles concernant les transports de corps après mise en bière
• Les règles concernant les inhumations, les cimetières

Hygiène et sécurité

• Les règles de propreté, les précautions à prendre
• La communication avec les familles sur l’hygiène

Psychologie et sociologie du deuil

• Exposé sur le syndrome du deuil, sa prise en compte et sa gestion
• La place du deuil dans la vie sociale

Protocole des obsèques, pratique et symbolique des différents rites funéraires dont la crémation ou le cérémonial

• Les grands principes du cérémonial, les usages et les rites selon les régions, les origines et les croyances
• Techniques de communication et d’expression en matière funéraire

Quels sont les frais de formation ? Le coût de la formation est de 780 HT€ soit 936€ TTC